Eliminar tu cuenta de Humanity
Puedes solicitar que revisemos y eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados. La solicitud está disponible aunque ya no puedas iniciar sesión en la aplicación.
Cómo solicitar la eliminación
- Completa el formulario con el correo electrónico asociado a tu cuenta de Humanity.
- Confirma que solicitas la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados.
- Envía la solicitud. El equipo de Humanity podrá contactarte para verificar que eres titular de la cuenta.
No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni información sensible de salud.
El formulario es administrado por el proveedor GHL de Humanity. Los datos que envíes se compartirán con ese proveedor para recibir y gestionar tu solicitud. También puedes contactar a gerencia@humanity.ec.
Datos asociados a la cuenta
La cuenta puede estar asociada a estas categorías de información:
- Perfil: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Ubicación del dispositivo y ubicaciones incluidas en alertas de emergencia.
- Identificadores del dispositivo, tokens de notificaciones y nivel de batería.
- Registros de consultas, como tipo, participantes, estado y fechas.
Eliminación y conservación actuales
En el sistema actualmente revisado, la operación disponible para eliminar una cuenta solo la marca como inactiva: no elimina físicamente el perfil ni los registros asociados. No hay un plazo automático de borrado definitivo configurado; por tanto, esos datos pueden permanecer conservados sin un plazo definido hasta que se realice su eliminación manual.
La solicitud por correo permite contactar a Humanity para gestionar el caso, pero no implica que el borrado técnico ya esté automatizado. No envíes información sensible por correo.